在中国的医疗美容市场中，销售话语权远远大于医生。医疗美容机构主要通过美容院，美容店，水疗俱乐部等获取客户。这种方式转化率高，可以实现精准营销，但客户总数相对较少。一般而言，医疗和美容诊所的收入的50％用于渠道，10％-12％分配给代理商，5％-10％分配给医生，18-22％分配给消耗品，只有大约10％是收入。

同时，粗略的营销方法导致高的客户获取成本。市场营销率一般在30％以上。超过50％的毛利润被营销和渠道侵蚀，导致机构利润极低。将近一半的企业处于盈亏平衡的边缘，这已成为医疗和美容行业频繁超额收费的根本原因。

      对于有医学和审美需求的普通消费者，一般的消费过程是：了解咨询体验的消费。任何让用户缺乏信任的过程，都会导致交易失败。让我们简要分析这些链接具有哪些过程，如何完成它们以及医学美容从业者应在其中扮演什么角色。

如何体现医疗美容行业-服务作为营销的价值?

对于健康，医疗和美容行业，客户交易是一个缓慢的过程。通过咨询，交流和专业医疗技术为用户提供服务并建立基本信任，当用户真正需要解决问题时，首选无疑是对他们影响最大的组织。

一、建立自己的网络服务平台

1.移动咨询平台建设

建立适合用户习惯的网络查询平台。其主要功能包括在线提问，专家咨询，服务展示等。目的是为消费者提供核心服务并达到品牌曝光的目的。

2.所有渠道回流

借助咨询平台，它需要扩展。促销的核心是最大程度地提高曝光率。只要您可以接触到客户，就应该建议用户注意他们，包括网站，离线商店，SMS等。这是一个长期的积累过程，需要确定的信息。

二、良好的在线服务能力

1.专业咨询服务

用户应尽力在查询平台上回答问题。即使在Internet上，他们也不应缓慢地等待客户，甚至不应超出用户的期望，以形成口碑传播。它将对用户形成持续的品牌吸引力。每次有问题时，您都不要问。从长远来看，用户成为客户。

2.品牌社会传播

良好的品牌传播是企业发展的重要因素。没有用户的自发沟通，企业的营销成本将保持较高水平。有必要学习创造社交交流的条件，以吸引更多的用户。例如，如果您与朋友共享折扣，则可以获得更多折扣。您需要喜欢您的朋友才能达到一定条件。兴趣诱导和娱乐是用户分享的两个驱动力。

三、合适的众包双赢机制

1.全方位服务众包

目前，流行的外卖配送采用物流众包的方法，因为仅由物流公司很难完成大笔订单。同样，如果平台得到很好的推广，用户将呈现爆炸性增长的趋势，并且需要大量的服务，这很难完成接近专业客户服务职位的工作。例如，在医院中，所有有参与能力的员工都利用闲暇时间来为客户服务，这类似于滴滴的订单接收模式。为了激发大家的参与，可以将其与奖金联系在一起。

2.所有员工的利益分享

通过回答问题来获取收入是一种常见的众包方法。例如，如果您回答用户的问题，则可以得到10元的收入，而其他用户通过查看答案可以获得1元的收入。特别是对于医疗和保健行业，其中有大量客户存在类似问题，收入可能是非常客观的。