用户的选择,决定企业的成败

 用户的选择才是决定企业成功的最关键因素。

  一个企业的成功由多种因素决定,大到商业模式,小到管理模式,是品牌营销、产品、战略、组织、制度、文化等因素综合作用的结果。而一个企业的发展也是由很多个细节构成的,例如管理层面,便有计划、组织执行、检查、改善等要素,经营层面也可分为研发、采购、生产、销售、服务等细节。可以说企业如果想成功,上述关键要素缺一不可。

  但是,一个企业的发展,一项任务的完成,都是由无数个细节构成的,除非是非常关键的细节,事关重大战略或决策细节的严重错误,否则一个细节的失误,一般是不会导致企业失败的。

  那么问题来了,决定企业成功的最关键因素到底是什么?

  是战略吗?不可否认,战略很重要,如果企业选错了方向,选错了行业,进入时机不对,产品线过时等等,那么其他因素再好也没有用。因此越是大的企业,战 略就越是重要。但是,好的战略要有坚决的执行力,如果执行力差,再好的战略也无法实施。但同时,如果企业的战略出了问题,比如方向错了,那么执行力越强, 企业的失败便越快越惨。

  钱也很重要,没有钱招聘不来人,买不来技术,搞不到场地,连公司都无法注册,一切都是空谈。但而今有钱的人太多,只要你有能赚钱的好项目,不怕没人给你投钱。因此钱并不是决定企业成功的最关键因素。

  技术同样很重要。没有先进和过硬的技术,就不能保证产品及其服务的质量,就无法生产出具有市场竞争力的产品,就无法满足客户对产品及其服务的需要,就无法与竞争对手竞争。但是,如果没有强有力的团队,没有资金,再先进的技术都无法转化为产品和商品。

  现在很流行说的一句话是“现代企业的竞争是人才的竞争”,的确,人才非常重要,在某种程度上也成为企业的核心竞争力,产品的研发、生产、销售以及企业 的后勤保障等等,都离不开人才,没有人才,公司所有活动都无法进行。没有高素质的人才,公司的所有活动都是低质量、低水平、低效率、高成本的活动。所以我 们常说,企业的竞争最终就是人才的竞争。但如果没有一个先进的企业文化,一个好的人才激励机制,有人才也留不住。甚至在一个落后的企业文化和企业管理里, 即使留住的人才也会变成庸才、坏才。

  所以,企业管理就显得十分重要,有了人、钱和市场,如果管理跟不上,生产不能按质按量按时完成,销售费用无法控制、制度不合理不健全、各自为政、人心 涣散,这样的企业必死无疑。先进的管理能调动员工的积极性,能增强员工的凝聚力,能吸引、培养出企业不断发展所需要的人才,能保证产品及其服务的质量,能 提高企业运营的效率,降低企业运营成本。所以,我们又常说,管理也是生产力,企业的竞争是管理的竞争。

  还有一个十分重要,那就是企业的成败在很大程度上取决于老板,取决于老板的资源综合能力,老板的市场洞察力,老板处理危机的能力,尤其是老板的用人理念、心态、胸怀与境界。

  但是,说了这么多,上面的这些因素是决定企业成功的最关键因素吗?对于大部分企业,尤其是中小企业来说,很多时候你会发现,有了看似美好的战略,有了 强有力的技术,有了人才,有了好的管理,甚至也有了脾气很好的老板,但是公司业绩却是一塌糊涂!为什么?用户根本注意不到你的产品,进而不会产生购买行 为。换句话说,产品没人买,你企业怎么赚钱?

  因此,我们认为,用户的选择才是决定企业成功的最关键因素;成为用户首要的选择,也是品牌策划的重点部分。